​市民苹果手机被“劫持” 欲解锁被要求汇680元

市民苹果手机被“劫持” 欲解锁被要求汇680元

手机明明在自己手上，屏幕却显示“此iPhone已被锁定”，近日市民张先生遇到了“怪事”。之后，他收到一封邮件，对方声称加其社交账号可以解锁，费用680元。无独有偶，市民李女士买了还不到半个月的iPhone 6也被如此远程“劫持”了。专业人士建议，苹果用户应及时设置Apple ID的两步验证，加强ID的安全级别，以防被盗。

遭遇：Apple ID被锁，手机无法使用

张先生去年3月买了一部iPhone 6 plus，上月25日10时许，张先生接完电话后，手机突然黑屏，屏幕上显示“此iPhone已被锁定”。一开始，张先生以为是手机自动重新激活，便按照提示进行设置，填写Apple ID时，却怎么也登录不上，系统一直提示“密码错误”。

张先生从事广告业务，随时都要与客户联系。“我的ID是网易邮箱，申请得比较早，密码设置简单，平时用得少，也没有修改过密码。”张先生开始试图找回ID密码，不过此时他的邮箱收到一封“杨志武”发来的信件，内容只有一句话：“APP解锁服务中心，联系QQ2188517247，资料已备份，诚信解锁，信誉第一。错误码 K79。”

张先生加了这个号。交谈中，张先生确定自己遇到了诈骗团伙，“他一来就问我要不要解锁，我问他要多少钱，他说680元。”随后，他还给张先生发来支付宝账号，声称10分钟之内款到解锁。“这不明摆着抢钱吗？”张先生拒绝了。

中招：女子网上找“苹果专业解锁”被骗380元

无独有偶，市民李女士买了不到半个月的iPhone6，ID也被远程锁死。为了尽快解锁，李女士在网上搜索“苹果手机密码破解”，发现有不少这样的信息。于是，她加了一位自称“苹果ID解锁专业工作室”的号码，对方自称“官方解锁苹果ID，成功再收费，20元起，100%破解，诚意解锁先付定金”。

李女士问是否可以解锁，对方说解锁iPhone 6需380元，先支付20元定金，把手机序列号、串码、新申请的ID发过来，一小时内激活。李女士心想这价格也不贵，二话没说就付钱了。“对方发过来一个微信二维码，我就通过微信支付了20元。”

20分钟后，对方与李女士联系，“我们已经通过苹果公司那边做了激活链接，只要点击链接就可以成功解锁，不过要先付尾款。”李女士要求对方先解锁，再支付尾款。对方叫李女士尽管放心，他们不会欺诈客户一分钱。

李女士轻信了对方，通过微信向对方支付360元尾款。但对方还是没有把激活链接发过来，反而让李女士再支付600元保证金。李女士觉得上当了，要对方退钱，对方却将她的QQ拉黑。

记者上网搜索发现，这类声称能解锁iPhone的信息很多，有要求微信支付的，有要求转支付宝的，也有需要汇款的，还有的要求登录网页充值。

调查：一些手机维修店可提供破解服务

张先生与李女士的iPhone手机是如何被远程锁定的？有业内人士介绍，可能有黑客掌握了机主的Apple ID账号、密码，通过“寻找我的iPhone”功能，即可进行远程锁定和控制。

据了解，苹果推出“查找我的iPhone”功能，可以用Apple ID对丢失的iPhone进行远程锁机。从张先生与李女士的情况看，黑客应该是以各种手段获得了手机的Apple ID，利用“寻找我的iPhone”对手机远程锁定，并修改机主的iCloud密码，然后通过电脑操作，“报失”手机。黑客能得逞的前提是，机主使用iCloud，并开启“寻找我的iPhone”功能。

据了解，从ios7系统开始，如果一部iPhone手机绑定了iCoud账号，即便是刷了机，还是需要以前的账号密码才能激活该手机。而ID锁无法通过破解或刷机解决，只能通过密码解锁。

连日来，张先生为了尽快解锁，联系了城区不少手机维修店，有部分维修点表示可以提供破解Apple ID服务，收费从1000到1600元不等。其中一名专做刷机、更换原装手机主板的店主告诉记者，类似张先生的情况他们也遇到过，“光靠刷机解决不了问题，对方已经更改原来的Apple ID和密码。只能通过更换手机主板，重新设置ID密码进行解锁，解锁费用约1000元，是送到外地去做，时间为2-5天。”

苹果：可向客服提供有效信息免费解锁

张先生手机被锁后，他及时致电苹果官方客服4006668800。对于张先生的情况，客服人员表示，正常情况下，远程锁机这个功能是用于保护手机的。如果被锁机，肯定是机主的iCloud账户和密码被人盗用了。如果张先生要找回密码，需要提供密码设置时的3个密保问题。如果无法提供密保问题，则需提供被锁设备的原始包装、保修证明、购买票据、锁屏截图等有效信息。信息需要审核，处理时间较长，一般需7到15个工作日，全程不产生任何解锁费用。

“从去年9月份开始，苹果官方已经陆续接到上万起同样的案例，都是因为同一种邮箱被盗导致的。”苹果客服介绍，张先生正是用该邮箱申请的ID。张先生上网搜索发现，网上确实有不少苹果ID被盗案例，大多数都是用张先生使用的网易邮箱申请的。网络上更有言论称“这类邮箱据传有5亿用户资料泄露 （涉及邮箱账号、密码、用户密码保护等）”。

苹果客服建议，为提升Apple ID的安全性，用户最好开启Apple ID的两步验证功能。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改Apple ID时接收验证码所用。“就算骗子知道你的Apple ID，但是没有发送到手机上的验证码，就无法修改，增强了安全性”。此外，开启两步验证还会获取一个恢复密钥。开启Apple ID两步验证可以通过苹果官网或者手机里“设置App Store与 iTunes Store”，点击Apple ID，选择“查看Apple ID”，跳转页面后进行设置。（记者 张贞林）